Política de Privacidade

Esta política explica como a Ambires coleta, utiliza, compartilha e armazena dados pessoais no atendimento e na intermediação de seguros.

1. Apresentação

A Ambires Corretora de Seguros Ltda. respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e interessados em seus serviços. Esta Política observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados podemos coletar

Conforme o serviço solicitado e a etapa do atendimento, podemos coletar:

• Nome completo;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações sobre o veículo, como marca, modelo, ano e características;
• Informações do imóvel ou do bem que será segurado;
• Dados necessários para análise de risco e elaboração de propostas;
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo interessado ou necessárias à contratação do produto.

Dados pessoais sensíveis, quando necessários, serão tratados somente com fundamento em uma das hipóteses legais específicas previstas na LGPD.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular por meio de formulários do site, WhatsApp, telefone, e-mail, conversas de atendimento e documentos enviados para cotação ou contratação.

No formulário de cotação do site, após o preenchimento das informações, o usuário é direcionado ao WhatsApp da Ambires para continuidade do atendimento. O formulário não representa, por si só, um sistema de armazenamento de cadastro ou propostas em banco de dados próprio do site.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

• Atender solicitações e dúvidas;
• Elaborar e encaminhar cotações de seguros;
• Consultar condições comerciais e analisar riscos;
• Encaminhar propostas às seguradoras;
• Viabilizar contratação, renovação ou alteração de seguros;
• Prestar suporte durante a vigência dos contratos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Prevenir fraudes e proteger os interesses legítimos da corretora e de seus clientes, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados com seguradoras

Para realizar cotações, análises de risco e viabilizar a contratação dos produtos solicitados, a Ambires poderá compartilhar os dados pessoais estritamente necessários com seguradoras e outros prestadores envolvidos na operação.

Esse compartilhamento poderá ocorrer para análise do perfil do segurado, avaliação do risco, cálculo de preços e condições, elaboração de propostas, emissão e administração de apólices e atendimento de solicitações relacionadas ao seguro. O compartilhamento será limitado às informações necessárias à finalidade correspondente, observadas as exigências legais aplicáveis.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente procedimentos preliminares relacionados a contrato realizados a pedido do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento quando essa for a hipótese adequada. Para dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas do artigo 11 da LGPD.

7. Armazenamento, controle de acesso e prazo de retenção

A Ambires poderá armazenar dados pessoais em planilhas eletrônicas do Microsoft Excel, mantidas em computador, e em arquivos armazenados no Google Drive, utilizados para a organização e gestão dos atendimentos, cotações e operações da corretora.

O acesso às informações armazenadas é restrito exclusivamente ao sócio-proprietário da Ambires, responsável pela administração e pelo tratamento dos dados no âmbito da corretora.

A Ambires busca adotar medidas de segurança para proteger essas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

A corretora não estabelece, neste momento, um prazo único e fixo de retenção para todos os dados pessoais tratados. As informações poderão ser mantidas pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletadas, à continuidade da relação com o cliente, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Quando não forem mais necessárias, poderão ser eliminadas ou anonimizadas, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

8. Marketing e comunicações comerciais

Atualmente, os dados coletados para atendimento e realização de cotações não são utilizados automaticamente para o envio de campanhas promocionais ou ofertas de marketing.

Caso a Ambires passe a realizar ações de marketing, campanhas ou comunicações comerciais, informará os titulares sobre essa finalidade e adotará a base legal adequada, solicitando consentimento quando aplicável. O recebimento de comunicações promocionais, quando implementado, deverá ser uma escolha independente do pedido de cotação ou contratação de seguro, sem impedir o atendimento de quem não desejar recebê-las.

9. Compartilhamento com prestadores de serviços

Além das seguradoras, os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços que auxiliem na operação da corretora, como ferramentas de comunicação, hospedagem, tecnologia e suporte operacional, quando necessário às finalidades informadas e observadas as medidas de proteção aplicáveis.

O WhatsApp poderá ser utilizado como canal de comunicação com os clientes, sujeito também às políticas e condições da plataforma responsável pelo serviço.

10. Segurança das informações

A Ambires busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações ou tratamentos inadequados. Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema ou meio de transmissão de dados é totalmente livre de riscos.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
• Demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de privacidade indicado nesta política.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento, segurança e melhoria da experiência de navegação. Caso sejam implementadas ferramentas de análise de acesso, publicidade ou mensuração de campanhas, as informações correspondentes e as opções de gerenciamento serão disponibilizadas de forma transparente aos visitantes.

13. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou nos serviços oferecidos pela Ambires. Recomendamos que os visitantes consultem periodicamente esta página.

14. Contato

Última atualização: 5 de novembro de 2026.